四川省農(nóng)村信用社(以下簡稱“四川農(nóng)信”)是四川省內(nèi)規(guī)模最大、渠道服務(wù)最廣、服務(wù)觸角最深、社會(huì)責(zé)任最重的金融機(jī)構(gòu)，是服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)縣域的主力軍和富民強(qiáng)省的重要力量，是四川人民自己的銀行。截至2017年末，有員工40000余名，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5000多個(gè)，服務(wù)客戶8000多萬;存款余額10007億元，各項(xiàng)貸款余額5683億元，存、貸款余額均居全省第一位。

 

四川農(nóng)信96633客服中心成立于2008年，統(tǒng)一客服熱線96633(省外028-96633)。96633客服中心憑借高素質(zhì)的精英團(tuán)隊(duì)，為廣大客戶提供7*24小時(shí)不間斷、一站式、專業(yè)化、全方位的金融服務(wù)。

 

四川農(nóng)信96633客服中心誠邀積極樂觀、吃苦耐勞、勇于接受挑戰(zhàn)的你共筑四川農(nóng)信美好明天!

 

一、工作崗位及內(nèi)容

 

(一)擔(dān)任客服代表，受理客戶咨詢、投訴、建議等業(yè)務(wù)，輔助客戶完成業(yè)務(wù)辦理及交易;

 

(二)通過客服中心各類服務(wù)渠道，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、推廣和營銷;

 

(三)負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確做好客服中心的信息收集和反饋。

 

二、任職要求

 

(一)品行端正，遵章守紀(jì)，無違法違紀(jì)記錄;熱愛客服工作，責(zé)任心強(qiáng);

 

(二)年齡在32周歲(含)以下，身體健康，能承受較強(qiáng)的工作壓力，適應(yīng)夜班及輪班工作制;

 

(三)全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;取得普通話二級(jí)乙等及以上證書，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音純正，中文口頭和書面表達(dá)能力較強(qiáng)，思維敏捷;

 

(四)有其他金融機(jī)構(gòu)客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或播音、主持專業(yè)者優(yōu)先。

 

三、工作時(shí)間

 

由96633客服中心統(tǒng)一安排，實(shí)行7×24小時(shí)輪班工作制，每日工作時(shí)長8小時(shí)，每月休息7-8天，每月夜班3-4次。

 

四、薪酬福利

 

(一)基本工資+績效工資;

 

(二)進(jìn)入試用期即買五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、大病、住房公積金);

 

(三)福利待遇：帶薪年假、用餐補(bǔ)貼、全勤補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、健康體檢、員工培訓(xùn)、生日福利等。

 

五、用工方式

 

錄用人員統(tǒng)一與指定的第三方公司簽訂勞動(dòng)合同，由公司派駐到四川農(nóng)信96633客服中心工作，

 

六、工作地點(diǎn)

 

成都市天泰路112號(hào)四川投資大廈南樓14樓四川農(nóng)信96633客服中心。

 

七、招聘程序

 

(一)報(bào)名。有意應(yīng)聘者請(qǐng)以電子郵件方式將“應(yīng)聘申請(qǐng)表(請(qǐng)下載附件內(nèi)容)、學(xué)歷學(xué)位證書、專業(yè)資格證書、身份證”等掃描后打包為壓縮文件發(fā)送到電子郵箱：96633HR@scrcu.com.cn(郵件主題：HR+姓名+應(yīng)聘崗位)。

 

(二)初面。96633客服中心對(duì)經(jīng)審查符合條件的應(yīng)聘人員組織統(tǒng)一面試。面試人員名單及面試的時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)事項(xiàng)將電話通知應(yīng)聘者。

 

(三)培訓(xùn)。面試合格人員將參加為期兩周的培訓(xùn)。

 

(四)聘用。培訓(xùn)后經(jīng)考核合格者，與四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社指定第三方公司簽訂勞動(dòng)合同。

 

 

 

四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社96633客服中心招聘申請(qǐng)表.xls

 

四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社

 

2018年4月13日